خدمات پس از فروش رکتیفایر

خدمات پس از فروش رکتیفایر

دریک بافت اقتصادی رقابتی و جهانی شده که تقاضا حرف اول بازار را می زند، خدمات پس ازفروش به یکی از عوامل مهم مشتری مداری تبدیل شده است.

شرکت برنا الکترونیک با بیش از ۳۰ سال تجربه و مهارت در ساخت و تعمیر انواع تجهیزات حفاظت کاتدیک با در اختیار داشتن نیروهای فنی متخصص، با تجربه ،خبره و آموزش دیده مفتخر است با ارائه خدمات پس از فروش گسترده و مداوم در بالاترین سطح کیفیت ،توانسته به بالاترین درجات رضایتمندی مشتریان دست یابد.


سرفصلهای خدمات

رویکرد جدید شرکت برنا الکترونیک به موضوع خدمات پس از فروش، بیشتر از اینکه امری تکنیکی و فنی باشد، یک ضرورت و اصل مدیریتی است که تمام جنبه های ارتباط با مشتریان را مد نظر دارد. در این راستا این شرکت مفتخر به ارائه خدمات ذیل می باشد:

 

عیب یابی و تعمیر

متخصصین این شرکت با تجربه و مهارت فنی بالای خود امادگی عیب یابی و تعمیر انواع ترانسفورمر رکتیفایر و تجهیزات جانبی حفاظت کاتدیک با هر مشخصه فنی و هر برندی را دارند.

 

  • عیب یابی و تعمیر در سایت کارفرما

این شرکت آمادگی اعزام کارشناسان خود به محل سایت کارفرما جهت تعمیرات جزئی و حتی اساسی را دارد.

این امر منجر به صرفه جویی در هزینه های جدا کردن دستگاه ،ارسال دستگاه و نصب مجدد دستگاه برای کارفرما می گردد.

 

  • عیب یابی و تعمیر در کارخانه شرکت برنا الکترونیک 

در مواردی که شرایط محیطی ویا شرایط کارفرما برای تعمیرات در سایت مناسب نباشد،دستگاه به کارخانه شرکت برنا الکترونیک منتقل و تعمیرات انجام خواهد شد.

 

نصب وراه اندازی

این شرکت آمادگی دارد برای نصب وراه اندازی ویا نظارت بر نصب وراه اندازی انواع ترانسفورمر رکتیفایر و تجهیزات جانبی حفاظت کاتدیک متخصصین خود را به محل نصب دستگاه اعزام نماید.

 

به روز رسانی و ارتقاء

ارتقاء ترانسفورمر رکتیفایر بـه آخرین تکنولوژی روز به منظور بالا رفتن سطح بهره بری و راندمان دستگاه با هر برند و مشخصه فنی در تخصص این شرکت است

  • تغییرسیستم کنترلی دستگاههایی که خدمات پس از فروش آنها توسط سازندگان آن متوقف گردیده است به آخرین سیستم تمام کنترلی به روز و برخورداری دستگاه از گارانتی و ۱۰ سال تضمین تامین قطعات یدکی شرکت برنا الکترونیک.
  • ارتقاء سیستم کنترل الکترونیک دستگاه به سیستم تمام کنترلی ۶پالسه با Ripple factor کمتر از ۱%.
  • ارتقاء و تغییر مد دستگاه ها از وضعیت رگاولتی و ۶۳ پله ای به الکترونیکی.
  • ارتقاء هر کدام از سیستمهای کنترلی به سیستم کنترل هوشمند.
  • تجهیز دستگاه به سیستم مانیتورینگ و کنترل از راه دور.
  •  تجهیز دستگاه به Synchronized Current Interrupter .
  • نصب انواع آلارمها و تجهیزات حفاظتی و کنترلی.

 

بازسازی ترانسفورمر رکتیفایر

در صورتیکه در زمان حمل، نصب و یا نگهداری، دستگاه دچار آسیب های فیزیکی و الکتریکی گردد، این دستگاه (با هر برندی) طبق استاندارد با بالاترین سطح کیفیت توسط واحد خدمات پس از فروش، بازسازی، تست، تضمین و تحویل خواهد گشت.

 

برگزاری دوره های آموزشی

این شرکت آمادگی برگزاری دوره هـای آموزشی و کارگاه های آموزشی در کارخانه این شرکت ویا سایت کارفرما با  سرفصلهای ذیل را دارد:

  • حفاظت کاتدیک
  • آشنایی با عملکرد ترانسفورمر رکتیفایر و تجهیزات جانبی حفاظت کاتدیک
  • نصب، راه اندازی، تنظیم و نگهداری انواع ترانسفورمر رکتیفایر
  • عیب یابی و تعمیر انواع ترانسفورمر رکتیفایر

 

سرویسهاس دوره ای

تامین قطعات یدکی

امکان تمدید گارانتی

 

جدول عیب یابی ترانسفورمر رکتیفایر کنترل الکترونیکی

اشکال

علت اشکال

رفع اشکال

 

خروجی نداریم.

 

۱- کنترل­کننده معیوب است.

۲- تغذیه کنترل کننده معیوب است.

۳- دستگاه روی حالت تایمری است.

۴- فیوز ورودی/خروجی سوخته است.

۱- برد کنترل کننده باید تعمیر یا تعویض شود.

۲- پاور ساپلای (تغذیه) باید تعویض شود.

۳- کلید تایمر را روی حالت دایم کار قرار دهید.

۴- فیوز ورودی/خروجی باید تعویض شود.

 

درخروجی ولتاژ داریم ولی جریان نداریم.

 

۱- فیوز فست سوخته است.

۲- آمپرمتر معیوب است.

۳- کابلهای خروجی قطع است.

۱- فیوز فست باید تعویض شود.

۲- آمپر متر باید تعویض یا تعمیر شود.

۳ –کابلها و اتصالات را کنترل نمایید.

در خروجی جریان داریم ولی ولتاژ نداریم.

۱-فیوزهای ولتمتر سوخته است.

۲-ولتمتر معیوب است.

۱-فیوز یا هر دو فیوز را تعویض نمایید.

۲- ولتمتر باید تعمیر یا تعویض شود.

 

در خروجی نوسان ولتاژ یا جریان داریم.

 

۱-اتصالات خروجی شل است

۲-کنترل کننده معیوب است.

۳-RTD  معیوب است.

۱-اتصالات را محکم کنید.

۲-برد کنترل کننده باید تعمیر یا تعویض شود.

۳-RTD باید تعمیر شود

دستگاه بطور مداوم قطع و وصل میشود.

دستگاه در حالت تایمری می باشد

دستگاه را در حالت دائم کار قرار دهید.

 

به محض روشن کردن دستگاه فیوزهای ورودی می­سوزند.

۱-یکسوساز معیوب است.

۲-ترانسفورماتور اشکال دارد

۱-دیودها و تریستورها باید تعویض شوند

۲-ترانسفورمر باید تعمیر شود.

 

جدول عیب یابی ترانسفورمر رکتیفایر کنترل رگاولتی

اشکال

علت اشکال

رفع اشکال

خروجی نداریم.

۱- کنتاکتورمعیوب است.

۲- واریاک معیوب است.

۳- فیوز ورودی سوخته است.

۱- کنتاکتو باید تعویض شود.

۲- واریاک باید تعمیر یا تعویض شود.

۳- فیوز یا فیوزهای ورودی باید تعویض شود.

درخروجی ولتاژ داریم ولی جریان نداریم.

۱- فیوز فست سوخته است.

۲- آمپر متر معیوب است.

۳- کابلهای خروجی قطع است.

۱- فیوز فست باید تعویض شود.

۲- آمپر متر باید تعویض یا تعمیر شود.

۳ –کابلها و اتصالات را کنترل نمایید.

در خروجی جریان داریم ولی ولتاژ نداریم.

۱- فیوزهای ولتمتر سوخته است.

۲- ولتمتر معیوب است.

۱- فیوز یا هر دو فیوز را تعویض نمایید.

۲- ولتمتر باید تعمیر یا تعویض شود.

در خروجی نوسان ولتاژ یا جریان داریم.

۱- اتصالات خروجی شل است.

۲- زغال واریاک معیوب است.

۱- اتصالات را محکم کنید.

۲- زغال واریاک باید تعویض شود.

کنتاکتور بطور مداوم قطع و وصل  می شود.

دستگاه روی حالت تایمری می باشد.

دستگاه را از حالت تایمری خارج کرده و روی حالت دایم کار قرار می دهیم.

به محض روشن کردن دستگاه فیوزهای ورودی می سوزند.

واریاک اتصالی دارد.

واریاک باید تعمیر شود.